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售后服務承諾書
       我公司是生產(chǎn)低壓電器和成套配電裝置、PLC自動化控制的骨干企業(yè)?！皾M足用戶的需求”是我廠永恒的主題，為此，我公司特設一批經(jīng)驗豐富的專職人員負責產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務工作，并向用戶作出如下承諾：
       1. 品出廠保證符合行業(yè)有關(guān)標準及合同和協(xié)議中的其它技術(shù)要求。
       2. 履行合同和協(xié)議中用戶有明確要求的各種服務項目，包括：
       ① 免費送貨至需方工地。
       ② 完成產(chǎn)品的安裝、調(diào)試和投運。
       ③ 對需方進行無償技術(shù)培訓和提供業(yè)務咨詢。
       ④ 提供備品配件。
       3. 及時向需方提供合同規(guī)定的技術(shù)資料和圖紙。
       4.按需方要求的時間到現(xiàn)場服務，指導需方按供方的技術(shù)資料和圖紙進行安裝調(diào)試。
       5.在接到用戶的問題反饋和服務要求后，保證在48小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場并給予明確答復。
       6. 質(zhì)保期一年（明細清單明確），在保修期內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司負責免費服務，直至恢復正常使用，對確實難以修復的產(chǎn)品包退包換。
       7. 我公司在產(chǎn)品運行過程中，出現(xiàn)質(zhì)量問題，電話隨時解決，電話解決不了的24小時內(nèi)到現(xiàn)場檢查排除故障，決不以任何理由拖延時間。